Śledź zamówienia

Śledzenie zamówienia

Jak to działa

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy osobną wiadomością w momencie nadania paczki.

Czas realizacji

• Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze
• Dostawa: 5–8 dni roboczych od momentu wysłania

Produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynów naszych dostawców za granicą. Numer śledzenia może zacząć aktualizować się z opóźnieniem — to normalne i nie oznacza problemu z przesyłką.

Nie otrzymałeś numeru śledzenia?

Sprawdź folder spam. Jeśli po 3 dniach roboczych nadal nie masz wiadomości, napisz na wsparcie@gerlak.pl — podaj numer zamówienia, a sprawdzimy status.

Paczka nie dotarła w terminie?

Skontaktuj się z nami. Sprawdzimy przesyłkę u przewoźnika, a jeśli zaginęła — wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.

Kontakt: wsparcie@gerlak.pl — odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.